U3F1ZWV6ZTE1Njg4NDY3OTQ0X0FjdGl2YXRpb24xNzc3Mjg2OTg2NDQ=
recent
أخبار ساخنة

تختبر سامسونج جينيوس "مراكز الرعاية" مثل "جينيوس" في أماكن العمل المشترك.

تختبر سامسونج جينيوس "مراكز الرعاية" مثل "جينيوس" في أماكن العمل المشترك.


إذا كنت قد قضيت الكثير من الوقت في الانتظار في شريط عبقرية أبل للحصول على الأداة الخاصة بك ثابتة، وانت تعرف أنه يمكن أن تكون لحظة مملة جدا، عقيمة. هناك فقط ليس الكثير للقيام به، إلى جانب التحقق من فرق أبل ووتش على معصمك، أو محاولة لمعرفة أي مجموعة من يدق الصوت بشكل أفضل. نائب رئيس سامسونج للتصميم، ميك ماكونيل، شعر بنفس الطريقة، لكنه في الواقع حصلت على القيام بشيء حيال ذلك. تقوم شركة الإلكترونيات بتجريب برنامج في فضاء العمل المشترك ويوركس للسماح للأشخاص بالدخول للمساعدة في أجهزة سامسونغ. وبهذه الطريقة، يمكنك الحصول على بعض العمل المنجز في محطات مختلفة أثناء الانتظار.
تعمل البقع ويورك كبيئات المكاتب المشتركة؛ وقد وضعت سامسونج "مراكز رعاية" جديدة في ثلاثة مواقع في ديترويت وميامي وويليامسبورغ بنيويورك، وفقا لتقرير في شركة فاست كومباني . وقال ماكونيل للموقع "ان الخدمة مشقة". يقول ماكونيل: "أعرف أنني سأضطر إلى قضاء بعض الوقت من يومي للقيام بذلك". واضاف "كان هذا المفهوم، اذا استغرقت وقتا طويلا من يومى، على الاقل يمكن ان اجلس فى قاعة مؤتمرات، واجراء مكالمات هاتفية، والقيام بعمل، بدلا من الجلوس فى غرفة مزدحمة مع مجموعة من الناس الغاضبين".
وفقا لشركة فاست ، والمناطق سامسونج الجديدة هي "الأسود الصلب والزجاج مربع المغلقة"، كاملة مع الجداول ومحطات العمل. وتشبه المناطق الأخرى مساحات ويوركس النموذجية، مع أثاث المكاتب الراقية ومحطات مؤتمرات الفيديو. انها الفوز لسامسونج، والمهنيين الذين يحتاجون إلى مساحة العمل المشترك سوف تتعرض لهذه العلامة التجارية سوف تختلط مع العملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة تقنية الشعور أفضل بكثير عن تجربة من أقول، أبل الحضور التجزئة هي. وحتى الآن، قال شركة فاست، يمكن للعملاء فقط الحصول على الدعم من المستوى 1، مثل المساعدة التقنية وإصلاح البريد الإلكتروني. وبخلاف شريط جينيوس، فإن دعم المستوى 2، مثل استبدال الشاشات أو محركات الأقراص الثابتة، ليس بعد في المزيج.
more than
If you've spent a lot of time waiting in the Apple Genius Bar to get your gadget fixed, you know it can be a very boring, futile moment. There's just not much to do, besides check the Apple Watch teams on your wrist, or try to figure out which set of beats the sound better. Samsung's vice president of design, Mick McConnell, felt the same way, but he actually got to do something about it. The electronics company is experimenting with a program in the shared workspace and Jurex to allow people to come in to help Samsung devices. In this way, you can get some work done at different stations while you wait.

Samsung has developed new "care centers" at three sites in Detroit, Miami and Williamsburg, New York, according to a report by Fast Company. "The service is difficult," McConnell told the site. "I know I'll have to spend time from my day to do that," McConnell says. "This concept, if it took a long time of my day, at least I could sit in a conference room, make phone calls, do a job, instead of sitting in a crowded room with a group of angry people."

According to FAST, the new Samsung areas are "black steel and glass enclosed box", complete with tables and workstations. The other areas are similar to typical Wyorks, with high-end office furniture and video conferencing stations. It's a win for Samsung, professionals who need the shared workspace will be exposed to the brand will be mixed with customers who need technical help feeling much better than the experience of saying, Apple retail attendees are. So far, Fast said, customers can only get level 1 support, such as technical assistance and email repair. Unlike the Genius bar, level 2 support, such as replacing screens or hard drives, is not yet in the mix.
الاسمبريد إلكترونيرسالة

1